Un operador de servicios de agua y saneamiento

A menudo denominadas "pequeño ciclo del agua" o "ciclo doméstico del agua", sus actividades se inscriben muy a menudo en la noción de servicio público y de competencias ejercidas, por ejemplo en Francia, por las colectividades locales.

A través de sus 4 campos de especialización, OiEau es muy a menudo movilizada por los operadores, para ayudarles en sus decisiones estratégicas y operativas para todas las etapas de su misión (captación, potabilización, suministro y distribución de agua potable al grifo y puntos de distribución colectivos, recogida de aguas residuales de los usos, tratamiento, hasta el vertido en el medio natural).

Apoyamos a todo tipo de perfiles, a su personal técnico, a sus ingenieros y a sus gestores, en numerosas cuestiones, incluida la formación, mediante acciones a corto, medio o largo plazo.

Estos proyectos, que se llevan a cabo desde hace décadas con unas 250.000 personas, ya han permitido regar todo el sector de explotación en Francia y en el mundo.

• Desarrollo de una herramienta de evaluación de competencias, actividades y profesiones.
• Formación de equipos para optimizar la calidad del servicio: elección de métodos o temas.
• Asistencia en la puesta en marcha de un plan de formación.
• Apoyo a los responsables de Recursos Humanos en la creación de acuerdos marco o asociaciones a largo plazo.

• Asistencia en la gestión de proyectos (AMO) sobre herramientas (SIG - Telegestión).
• Peritaje técnico de las instalaciones.
• Diagnóstico y reactivación de las instalaciones por los agentes.
• Apoyo a la optimización y mejora del servicio prestado.
• Asesoramiento y asistencia sobre aspectos financieros.

• Herramienta de difusión de datos e indicadores de simulación: Sistema de Información de Apoyo a la Decisión.
• Seguimiento científico, técnico y normativo.
• Asistencia en la estructuración de informes y en la implantación de nuevos sistemas de información o de gestión de clientes.
• Acceso a la información, a través de servicios documentales.

• Acceso a las redes de intercambio de OiEau, un valioso recurso para la difusión de conocimientos, el intercambio de información y la innovación.